Política de privacidad

Al visitar SBA.gov, no recopilaremos ninguna información personal acerca de usted aparte de la que nos proporciona. Usaremos su información para el único propósito para el cual se dirige, es decir, para responder a una petición para información, o para unirse a un seminario web. Le recordamos que si vincula a un enlace fuera de SBA.gov, se está sometiendo a las políticas de privacidad de ese sitio.

SBA.gov automáticamente recopila cierta información técnica suya cuando visita el sitio web para proporcionarle la mejor experiencia posible. Usamos software de análisis web (Google Analytics) para explorar cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Esto puede incluir de dónde vienen, qué hicieron mientras estuvieron en el sitio web y si es que completaron alguna tarea predeterminada mientras estuvieron allí. La Oficina de Administración y Presupuesto (Office of Management and Budget, en inglés) clasifica este tipo de uso como nivel 2, ya que es una medida de uso web en múltiples sesiones. Usamos datos agregados para mejorar nuestra interfaz de usuarios y contenido para satisfacer las necesidades de nuestra clientela. También usamos los datos para rastrear problemas operativos, prevenir fraude y mejorar la eficiencia, seguridad e integridad del sitio. Esta información no lo identifica personalmente y solo se retiene de acuerdo con la política de retención de datos de la SBA. Para cada página que visite, coleccionamos y almacenamos solamente la siguiente información técnica:

• Fecha y hora de acceso
• Dirección URL de la página web de SBA.gov visitada usados para acceder a nuestro sitio
• Dominio de internet y dirección IP de la cual obtuvo acceso a nuestro sitio web
• Tipo de navegador web y sistema operativo empleados para obtener acceso a nuestro sitio (si es que fue proporcionado por el navegador)
• Dirección URL de la página que lo refiere (si es que fue proporcionado por el navegador)
• Estado de finalización o éxito con la petición para una página web u otro artículo en línea
• Tamaño final de la página web visitada

Esta información solo se usa para ayudarnos a hacer el sitio más útil para usted. Con estos datos, aprendemos acerca del número de visitantes a nuestro sitio y el tipo de tecnología que estos usan. Nunca recopilamos ni almacenamos información individual, ni de sus visitas. No compartimos estos datos con alguien fuera de la SBA, a menos que esto sea necesario para propósitos de ejercer la ley.

Cookies son pequeñas cantidades de información que ayudan a los administradores de los sitios web a comprender cómo interactúan los usuarios con un sitio web. La información usuaria dentro de las cookies puede permitir que el sitio proporcione funciones personalizadas cuando vuelva este usuario.

Existen dos tipos de cookies:

• Una cookie de sesión es una línea de texto que se almacena temporalmente en el caché de memoria de su navegador web, y se vence al cerrar el navegador. Las cookies de sesión no se dejan en ningún disco duro, y se eliminan en el momento en que cierre su navegador.
• Una cookie persistente se almacena en un archivo en su disco duro. El sitio web que estableció la cookie puede usarla para recordar qué le interesó la última vez que lo visitó.

SBA.gov utiliza cookies de sesión para algunas herramientas en línea para poder trasmitir información entre páginas cuando esté usándolas.

Usamos las cookies persistentes para ayudar a Google Analytics a distinguir entre los visitantes nuevos y los que retornan a SBA.gov. Las cookies persistentes permanecen en su computadora entre visitas a SBA.gov hasta que expiren.

A veces, SBA.gov conectará vinculará a servicios de terceros (como transmisión de vídeos o registro de eventos) en nuestro sitio. Estos sitios pueden establecer una cookie persistente cuando accede el contenido.

De modo predeterminado, las cookies persistentes y tecnologías analíticas se usan automáticamente cuando visita SBA.gov. Sin embargo, si decide desactivar o remover las cookies de su navegador, continuará teniendo acceso a toda la información y recursos en el sitio. Para aprender más sobre cómo desactivar las cookies en su navegador, por favor haga clic aquí (en inglés).

La información personal de identificación (PII, por sus siglas en inglés)

La PII incluye información personal de que se puede utilizar para identificarle. Puede proporcionarnos PII al inscribirse al boletín de la SBA, contactarse a nuestro servicio al cliente, enviar un mensaje a un oficina distrital o completar una encuesta de satisfacción del cliente. No es necesario registrarse o proporcionarnos PII para visitar este sitio web.

Si elige proporcionarnos PII por las maneras ya mencionadas, la usamos solo para ayudarnos a proporcionarle la información o el servicio que ha solicitado.

La SBA utiliza formularios en línea para que los usuarios puedan ponerse en contacto con las oficinas de la SBA, suscribirse para recibir actualizaciones por correo electrónico o inscribirse para un evento. Usamos su información solo para su propósito original y no la proporcionaremos a ningún tercero a menos que lo requiera la ley.

La SBA.gov nunca recopila información o crea perfiles individuales para propósitos de mercadeo comercial. Mantendremos su información personal protegida en la medida que sea permisible bajo la Ley de Libertad de Información y la Ley de Privacidad.

La SBA mantiene y destruye información presentada electrónicamente según:

• la Ley de Registros Federales
• los horarios de reglamentos y expedientes de los Archivos Nacionales y Administración de Documentos
• la Ley de Privacidad
• la Ley de Libertad de Información

Puede encontrar una discusión de sus derechos bajo estas leyes puede encontrarse en la página de la Ley de Libertad de Información (solo en inglés).

La Ley de Gobierno Electrónico requiere que las agencias analicen cómo colectan y administran información personal en línea. Estas evaluaciones de impacto en la privacidad tienen que ser disponibles al público. Vea las evaluaciones de impacto en la privacidad de la SBA.

Porque nos importa la seguridad y la privacidad de los menores en línea, cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad de Menores de 1998 (COPPA, por sus siglas en inglés). COPPA y sus reglamentos derivados protegen la privacidad de los niños usando el internet. SBA.gov nunca intentará recopilar información ni se comunicará deliberadamente con los niños menores de 13 años.

Es posible que, debido a fraude o decepción recibamos información acerca de un niño menor de 13. Si descubrimos que es así, inmediatamente u obtendremos el consentimiento de los padres o borraremos la información de nuestros servidores. Para denunciar información recopilada sobre niños menores de 13 años, por favor hágalo mandando un correo electrónico al servicio de información de la SBA a answerdesk@sba.gov (solo en inglés).

La SBA supervisa el tráfico en la red para marcar intentos no autorizados de acceder al sitio o causar daños.

A menos que sea necesario para las investigaciones autorizadas por la ley, no hacemos intento alguno para identificar a un usuario individual, ni sus hábitos de usuario. Cumplimos las reglas del Programa de los Archivos Nacionales y Administración de Documentos sobre la eliminación de los registros del servidor.

Los intentos no autorizados para subir o cambiar información en este servicio pueden ser sancionados bajo la Ley de Fraude y Abuso de Computadoras de 1986 (en inglés) y la Ley de Protección de la Infraestructura de Información Nacional.

La SBA usa herramientas de redes sociales y sitios web para promocionar nuestros programas y servicios, y para interactuar con miembros del público.

Las políticas de privacidad de la SBA no se aplican a estos sitios web de terceros, pero tampoco se les manda ninguna información personal que se haya colectado, al menos que se sino que es requiera para propósitos de hacer cumplir una ley. La SBA no usa los sitios web de terceros para recopilar la información personal de individuos. Le aconsejamos leer sus políticas al decidir usarlos.

Los sitios web oficiales de las redes sociales de la SBA son (enlaces solo en inglés):

• Facebook | Declaración de privacidad y Términos de uso del Facebook de la SBA
• X| Declaración de privacidad y Términos de uso del X de la SBA
• YouTube | Declaración de privacidad y Términos de uso del YouTube de la SBA
• Instagram | Declaración de privacidad y Términos de uso del Instagram de la SBA
• LinkedIn | Declaración de privacidad y Términos de uso del LinkedIn de la SBA
• Política sobre los comentarios en las redes sociales (en inglés)

SBA.gov contiene enlaces a los sitios web de otras organizaciones privadas y públicas. Cuando usted sigue un enlace a otro sitio, sus interacciones en el sitio web ya no son protegidas por nuestra política de privacidad. La SBA no necesariamente avala las prácticas de seguridad o privacidad, ni el contenido, de los sitios a los cuales proporcionamos enlace.

Aprenda más sobre la política de enlaces de la SBA. 

La Oficina del director de Privacidad examinó esta política el 20 de abril de 2016.